Михаил Мишустин считает, что при пересмотре модели функционирования «Почты России» нельзя забывать о мировых цифровых изменениях. При этом обновлённая система должна предоставлять все необходимые услуги и работать для народного блага.
Премьер-министр посетил Саратовский открывшийся технопарк Almaz-Digital. Там он увидел разработку флагманского цифрового офиса компании. Данные офисы «Почты России» разработаны с учётом цифровой трансформации и оборудованы системой распознавания лиц, автоматизированным постаматом и специальной техникой для 3D печати.
Премьер министр заявил, что из-за развития цифровизации настоящая модель работы «Почты России» становится неактуально. Необходимо разрабатывать новые современные модели функционирования.